Pour demander la suppression de votre compte utilisateur Zenpaper, envoyez un email à : contact@zenpaper.net depuis l’adresse associée au compte.
Objet recommandé : “Suppression de compte Zenpaper”.
Nous pouvons vous demander une vérification d’identité pour des raisons de sécurité.
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte Zenpaper à tout moment.
📩 Procédure
Pour supprimer votre compte :
- Envoyez un email à :
contact@zenpaper.net - Depuis l’adresse email associée à votre compte Zenpaper
- Indiquez en objet : “Demande de suppression de compte”
🗑 Données supprimées
- Adresse email
- Informations de profil
- Données liées à l’utilisation de l’application
- Historique interne Zenpaper
📄 Données pouvant être conservées
Certaines données peuvent être conservées temporairement pour :
- Obligations légales (facturation, comptabilité)
- Sécurité et prévention des fraudes
⏳ Délai de traitement
Les demandes sont traitées sous 30 jours maximum.
Les emails transmis à Zenpaper sont supprimés automatiquement au bout de 60 jours.
Les documents sont stockés dans le Google Drive du client ; la suppression des documents dépend du compte Google Drive concerné.
La suppression de compte entraîne la suppression des données associées selon nos obligations légales et de sécurité.